Frakt och mottagande

Frakt och leverans

Fri frakt: Beställningar över 4 500 NOK levereras fraktfritt till kunden.

När din beställning är klar får du en orderbekräftelse. Du får också ett meddelande när din vara är på väg.

Viktigt: När varan har lämnat lagret kan leveransadressen inte ändras. Adressen måste vara en numrerad gatuadress. Eventuella ändringar efter leverans debiteras köparen.

Hemleverans:

• Levereras vanligtvis på vardagar mellan 8:00 och 16:00.

• Leverans sker på en väg som är lämplig för stora lastbilar.

• För lägenheter levereras varorna till dörren på körbar väg.

• För annex, lekrum och större paket till Nordnorge sker leverans till närmaste terminal eller enligt överenskommelse.

• Ytterligare kostnader kan tillkomma för leverans till en stugadress.

• Leverans till öar utan fastlandsförbindelse (t.ex. Svalbard) sker inte. Varorna levereras sedan till närmaste fastland, vidare transport ordnas av köparen.

• Ytterligare kostnader kan tillkomma vid leverans till en stuga eller liknande.

Risk och kontroll:
Risken övergår till dig när varan fysiskt mottagits. Vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar förpackningen och varan innan du skriver under.

• Synliga skador måste noteras på fraktsedeln före underskrift.

• Väsentligt skadade varor bör vägras mottagande.

• Dolda skador måste anmälas inom 6 arbetsdagar.

• Ta bilder, spara förpackningen och rapportera skadan till kundtjänst: kontakt@byggmere.no

• Produkten får inte användas förrän problemet är löst.

Föraren måste skriva under med dig vid leverans.

Förseningar:
Vid försenad leverans kommer du att informeras. Varan kan avbokas kostnadsfritt, med undantag för specialbeställda varor (måttbeställda eller som inte finns i lager). Dessa kan inte avbokas.

Byggmere.no AS kompenserar inte för förseningar. Vi rekommenderar att vänta med att beställa hantverkare tills varan har mottagits och besiktigats.

Returer: Returer måste alltid ordnas med kundtjänst.
Kontakta oss:
📞 22 44 44 43
📧 kundeservice@byggmere.no