Frakt och mottagande

Frakt och mottagande

Beställningar över 4 500 NOK levereras kostnadsfritt till dig som kund.

När du har slutfört en beställning får du en orderbekräftelse. Du får också ett meddelande när din leverans är på väg.

Viktigt: När varan har lämnat lagret är det inte möjligt att ändra leveransadressen. Leveransadressen måste vara en numrerad gatuadress. Eventuella ändringar efter leverans debiteras köparen.

Hemleveranser sker vanligtvis på vardagar mellan 08:00 och 16:00, om inte annat avtalats. Vi använder oss av olika transportörer.

För hemleverans gäller leverans till adressen på en väg lämplig för stor lastbil. För leverans till lägenheter levereras varorna till dörren på en väg lämplig för stor lastbil.

Det är också möjligt att få varan levererad till en annan plats, till exempel ett utlämningsställe nära ditt hem. Kontakta kundtjänst om du har frågor eller vill boka tid.

Risken för varorna övergår till dig som kund när varorna fysiskt mottagits.

Vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar förpackningen och varorna innan du skriver under för mottagandet. Om det finns synliga skador eller märken på förpackningen eller själva varorna måste detta noteras på leveranssedeln innan du skriver under.

Om varan är allvarligt skadad bör du vägra att ta emot den.

Dolda transportskador måste anmälas inom 6 arbetsdagar!

Föraren bör skriva under med dig. Ta foton som dokumentation och se till att bevara förpackningen – det kan vara nödvändigt vid handläggning av ärendet.

Anmäl skadan till vår kundtjänst via e-post: kontakt@byggmere.no

Du får inte använda produkten förrän detta har utretts med kundtjänst.

Leverans till öar utan fastlandsförbindelse (t.ex. Svalbard) är inte möjlig. Varorna levereras då till närmaste fastland, och vidare transport måste ordnas av köparen.

Vid försenad leverans kommer du att informeras så långt det är möjligt. Om så önskas kan varan avbeställas kostnadsfritt – med undantag för specialbeställda varor som är måttbeställda eller inte finns i lager. Dessa kan inte avbeställas.

Byggmere.no AS kompenserar inte för eventuella leveransförseningar. Vi rekommenderar därför att du inte beställer hantverkare innan varorna har mottagits och kontrollerats.

Returer måste alltid ordnas med kundtjänst.
Kontakta oss via telefon 22 44 44 43 eller e-post: kundeservice@byggmere.no