Frakt och mottagande

Beställningar över 4 500 kr levereras fraktfritt till dig som kund.

När du har beställt får du en orderbekräftelse.

Du får ett meddelande om transporten när den är på väg.

När varan har lämnat lagret är det inte möjligt att ändra leveransadress. Leveransen ska vara en numrerad vägadress. Eventuella ändringar debiteras köparen.

Hemleverans sker normalt under dagtid mellan 08:00-16:00 om inget annat anges. Vi samarbetar med olika transportörer.

För alla hemleveranser gäller transport till adressen på körbar väg för stor lastbil om inget annat anges. I en lägenhet levereras varorna till porten på körbar väg.

Varan kan även levereras på annan utlämningsplats, till exempel hos en transportör eller liknande nära hemmet. Kontakta gärna kundtjänst för frågor eller för att boka tid.

Risken för varan övergår till dig som kund när du tar emot varan i din fysiska ägo.

Det är därför viktigt att du som kund kontrollerar förpackningen och varorna noggrant innan mottagandet kvitteras. Finns synliga skador eller märken på förpackningen eller på produkten vid mottagandet är det viktigt att detta noteras på följesedeln innan du kvitterar mottagandet.

Om varan är helt skadad ska mottagandet vägras.

Dolda transportskador ska anmälas inom 6 arbetsdagar!

Föraren måste skriva under med dig. Ta bilder för att dokumentera skadan. Det är också viktigt att du tar hand om förpackningen så att den kan besiktigas när ärendet behandlas.

Anmäl skadan till vår kundtjänst via e-post kontakt@byggmere.no.

Du får inte använda produkten innan detta har avtalats med kundtjänst.

Leverans till öar som inte har broförbindelse levereras ej. Varorna ska sedan levereras på fastlandet och köparen ska då själv ordna vidare transport. Det gäller även Svalbard.

Vid försening informeras du om detta om möjligt. Varan kan ångras om detta önskas utan kostnad för köparen. Varor som är specialbeställda på mått eller liknande och som inte finns i lager kan inte avbokas.

Byggmere.no AS ersätter inte förseningar i leveransen. Beställ inte hantverkare förrän varan har mottagits och kontrollerats.

Returer måste avtalas med kundtjänst. Hör av dig på tel. +47 22 44 44 43 eller skicka ett e-postmeddelande till kundeservice@byggmere.no.