FRAKT OG MOTTAK
Frakt og levering
Fraktfritt: Bestillinger over kr 4.500,- leveres kostnadsfritt til kunde.
Når bestillingen er fullført, mottar du ordrebekreftelse. Du får også varsel når varen er på vei.
Viktig: Når varen har forlatt lageret, kan leveringsadressen ikke endres. Adressen må være en nummerert veiadresse. Eventuelle endringer etter utsending belastes kjøper.
Hjemlevering:
-
Leveres som regel på hverdager mellom kl. 08.00–16.00.
-
Levering skjer til kjørbar vei for stor lastebil.
-
Til leiligheter leveres varene til port på kjørbar vei.
-
For anneks, lekestuer og større kolli til Nord-Norge leveres til nærmeste terminal eller etter avtale.
-
Levering til øyer uten fastlandsforbindelse (f.eks. Svalbard) utføres ikke. Varene leveres da til nærmeste fastland, videre transport ordnes av kjøper.
-
Ved levering til hytteadresse eller lignede kan det påløpe ekstra kostnader.
Risiko og kontroll:
Risikoen overføres til deg når varen er fysisk mottatt. Vi anbefaler at du nøye kontrollerer emballasje og vare før du signerer.
-
Synlige skader må noteres på fraktbrev før signering.
-
Vesentlig skadet vare bør nektes mottatt.
-
Skjulte skader meldes innen 6 arbeidsdager.
-
Ta bilder, behold emballasjen, og meld skaden til kundeservice: kontakt@byggmere.no
-
Varen må ikke tas i bruk før saken er avklart.
Sjåfør skal kvittere sammen med deg ved levering.
Forsinkelser:
Ved forsinket levering vil du bli informert. Varen kan avbestilles uten kostnad, med unntak av spesialbestilte varer (produsert etter mål eller ikke lagerført). Disse kan ikke kanselleres.
Byggmere.no AS kompenserer ikke for forsinkelser. Vi anbefaler å vente med å bestille håndverkere til varen er mottatt og kontrollert.
Retur: Retur må alltid avtales med kundeservice.
Kontakt oss:
📞 22 44 44 43
📧 kundeservice@byggmere.no
