Integritet
Integritet
Denna integritetspolicy gäller för alla affärsprocesser i Byggmere.no AS, nedan kallad personuppgiftsansvarig.
Deklarationen ger information om databehandling som utförs av den personuppgiftsansvarige och bestämmer ändamålet och medlen för behandlingen samt databehandling vi utför för våra kunders räkning utifrån deras instruktioner.
Behandling av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser och betjäna dig som kund. Personuppgifter kan även användas för följande ändamål: Försäljning, kontakt med kundtjänst, marknadsföring, information, bokföring.
Vid marknadsföring via e-post/sms inhämtas uttryckligt samtycke i förväg.
Genom att förse oss med din personliga information godkänner du den praxis och villkor som beskrivs i denna integritetspolicy.
Om du har invändningar mot vår behandling av integritetsskyddet har du även möjlighet att klaga till den norska datatilsynet.
Personuppgiftsansvarig:
Byggmere.no AS
Smalvollveien 63C
0667 Oslo
E-post: kontakt@byggmere.no
Telefon +47 22 44 44 43
Information kan registreras och lagras när du registrerar dig på www.byggmere.no, när du är i kontakt med försäljning och support antingen via e-post, chatt eller när du använder våra tjänster.
Var lagrar vi information om dig – och var delar vi information om dig med andra?
Vår e-handelsplattform tillhandahålls av Mystore.no AS och data lagras i deras molntjänster på Amazon Cloud Services (AWS) datacenter i Irland.
Underleverantörer
Den personuppgiftsansvarige använder även tjänster som tillhandahålls av tredje part. Här finns en översikt över underleverantörer där information kan lagras
Om du betalar med Klarna i webbutiken kommer personuppgifter som e-post, namn, adress, personnummer att delas med Klarna för kreditering.
Gsuite från Google:
Gsuite by Google används bland annat för hantering av e-post, dokument (G Disk). Information lagras i dessa system och e-postkorrespondens eller dokument kan lagras med Gsuite av Google.
Zendesk:
Zendesk är vårt system för hantering av e-post och chattkorrespondens. Alla inkommande och utgående e-postmeddelanden och chattdialoger lagras hos Zendesk.
Mailmojo:
Maimojo används för e-postmarknadsföring eller för att skicka nyhetsbrev. Namn och e-postadress kan delas med Mailmojo.
Google Analytics:
Google Analytics används för trafikanalys. IP-adresser och besöksmönster lagras.
Läs mer om hur Google behandlar personuppgifter https://business.safety. google/privacy/
Tripletex AS:
Tripletex är vårt redovisningssystem och här lagras nödvändiga uppgifter för bokföringen. Typiskt namn/adress/order/faktura.
Mystore datakassör:
Vi använder Mystore Datakasse som kassalösning i vår fysiska butik. Information relaterad till din beställning lagras i Mystore Data Kasse.
Adyen:
Om du betalar med Visa eller Mastercard i vår fysiska butik kommer personlig information såsom kortnummer att skickas till Adyen för behandling av betalningen.
Logistik:
Logistra är vår leverantör av EDI-lösningar. När du handlar i vår webbutik kommer information som namn, telefonnummer och adress att delas med Logistra för utskrift av följesedlar och transportetiketter.
För:
Vi skickar paket med Schenker och delar information relaterad till frakt som namn, telefonnummer och adress.
Croll.io:
Croll är vårt system för att hantera chattkorrespondens, samt funktioner som övergivna kundvagnar, födelsedagshälsningar och besöksmönster. Croll.io används även för att skicka orderbekräftelser och e-post, namn och adress samt information relaterad till orderbekräftelsen delas med dem. Teknik från Croll.io används också för att generera produktrekommendationer. Produktrekommendationerna baseras på besöksmönster och beställningshistorik som lagras i upp till ett år.
Kommunikation via e-post och SMS
Som kund kommer du att kunna ta emot e-post och SMS angående din kundrelation. Vi kommer till exempel att skicka dig e-post/sms relaterade till beställningar du har lagt, sms med spårningsnummer, glömt lösenord, information om ditt kundkonto etc. Detta definieras som berättigat intresse och samtycke kommer inte att efterfrågas.
Vi använder även e-post för marknadsföring och kommunikation. Som kund hos den personuppgiftsansvarige får du nyhetsbrev med jämna mellanrum, särskilt om du har gett aktivt samtycke till det. Det är möjligt att avregistrera sig från nyhetsbrevet genom att klicka på avregistreringslänken i e-postmeddelandena.
Besiktning och korrigering
Du har rätt att få tillgång till de uppgifter som finns registrerade om dig. Tillträde kan även erhållas genom att skicka en förfrågan till kontakt@byggmere.no. Om de registrerade uppgifterna är felaktiga eller ofullständiga kan du kräva att uppgifterna rättas enligt personuppgiftslagen.
Lagring och radering
Information som inte längre är nödvändig för ändamålet för vilken den skapades raderas från vårt system.
Läs mer om hur Google behandlar personuppgifter https://business.safety. google/privacy/