Integritet

Integritet

Denna integritetspolicy gäller alla affärsprocesser i Byggmere.no AS, nedan kallad personuppgiftsansvarig.

Deklarationen ger information om databehandling som utförs av den personuppgiftsansvarige och bestämmer ändamålet och medlen för behandlingen samt databehandling vi utför för våra kunders räkning utifrån deras instruktioner.

Behandling av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser och betjäna dig som kund. Personuppgifter kan även användas för följande ändamål: Försäljning, kontakt med kundtjänst, marknadsföring, information, bokföring.

Vid marknadsföring via e-post/sms inhämtas uttryckligt samtycke i förväg.

Genom att förse oss med din personliga information godkänner du de praxis och villkor som beskrivs i denna integritetspolicy.

Om du har invändningar mot vår behandling av integritetsskydd har du även möjlighet att klaga till den norska datatilsynet.

Personuppgiftsansvarig:

Byggmere.no AS

Smalvollveien 63C

0667 Oslo

E-post: kontakt@byggmere.no

Telefon +47 22 44 44 43

Information kan registreras och lagras när du registrerar dig på www.byggmere.no, när du är i kontakt med försäljning och support antingen via e-post, chatt eller när du använder våra tjänster.

Var lagrar vi information om dig – och var delar vi information om dig med andra?

Vår e-handelsplattform tillhandahålls av Mystore.no AS och data lagras i deras molntjänster på Amazon Cloud Services (AWS) datacenter på Irland.

 Underleverantörer

Den personuppgiftsansvarige använder sig även av tjänster som tillhandahålls av tredje part. Här finns en översikt över underleverantörer där information kan lagras

Om du betalar med Klarna i webbutiken kommer personuppgifter som e-post, namn, adress, personnummer att delas med Klarna för kreditering.

Gsuite från Google:

Gsuite by Google används bland annat för hantering av e-post, dokument (G Disk). Information lagras i dessa system och e-postkorrespondens eller dokument kan lagras med Gsuite av Google.
 

Zendesk:

Zendesk är vårt system för hantering av e-post och chattkorrespondens. Alla inkommande och utgående e-postmeddelanden och chattdialoger lagras hos Zendesk.

Mailmojo:

Maimojo används för e-postmarknadsföring eller för att skicka nyhetsbrev. Namn och e-post kan delas med Mailmojo.

Google Analytics:

Google Analytics används för trafikanalys. IP-adresser och besöksmönster lagras.

Tripletex AS:

Tripletex är vårt redovisningssystem och här lagras nödvändiga uppgifter för bokföringen. Typiskt namn/adress/order/faktura.

Mystore Data Kasse:

Vi använder Mystore Datakasse som kassalösning i vår fysiska butik. Information relaterad till din beställning lagras i Mystore Datakasse.

Adyen:

Om du betalar med Visa eller Mastercard i vår fysiska butik kommer personlig information såsom kortnummer att skickas till Adyen för behandling av betalningen.

Logistik:

Logistra är vår leverantör av EDI-lösningar. När du handlar i vår webbutik kommer information som namn, telefonnummer och adress att delas med Logistra för utskrift av fraktsedlar och transportetiketter.

Föra:

Vi skickar paket med Schenker och delar därmed information relaterad till frakt som namn, telefonnummer och adress.

Croll.io:

Croll är vårt system för att hantera chattkorrespondens, samt funktioner som övergivna kundvagnar, födelsedagshälsningar och besöksmönster. Croll.io används även för att skicka ut orderbekräftelser och e-post, namn och adress samt information relaterad till orderbekräftelsen delas därmed med dem. Teknik från Croll.io används också för att generera produktrekommendationer. Produktrekommendationerna baseras på besöksmönster och orderhistorik som lagras i upp till ett år.

Kommunikation via e-post och SMS

Som kund kommer du att kunna ta emot e-post och SMS angående din kundrelation. Vi kommer till exempel att skicka dig e-post/sms relaterade till beställningar du har lagt, sms med spårningsnummer, glömt lösenord, information om ditt kundkonto m.m. Detta definieras som berättigat intresse och samtycke kommer inte att begäras.

Vi använder även e-post för marknadsföring och kommunikation. Som kund hos den personuppgiftsansvarige kommer du att få nyhetsbrev med jämna mellanrum, särskilt om du har gett aktivt samtycke till det. Det är möjligt att avregistrera sig från nyhetsbrevet genom att klicka på avregistreringslänken i e-postmeddelandena.

Besiktning och korrigering

Du har rätt att få tillgång till den information som registreras om dig. Tillgång kan även erhållas genom att skicka en förfrågan till kontakt@byggmere.no. Om de registrerade uppgifterna inte stämmer eller är ofullständiga kan du kräva att uppgifterna rättas enligt personuppgiftslagen.

Lagring och radering

Information som inte längre är nödvändig för ändamålet för vilken den skapades raderas från våra system.